Was ist die Ursache dafür, dass der eine überdurchschnittlich erfolgreich ist und der andere nicht? Obwohl beide oberflächlich betrachtet dasselbe tun? Der Grund ist ein simpler Unterschied im Denken, auf den mich jetzt Simon Sinek – ein New Yorker Unternehmensberater – gebracht hat. Lassen Sie uns mal einen Bäcker betrachten, hier versteht man das Prinzip am leichtesten.
Kommunikation sieht man gemeinhin als etwas Selbstverständliches: Ich sage etwas und mein Gegenüber versteht es so, wie ich es gemeint habe. Wäre schön, ist aber nicht so. Denn dann dürfte es ja keine Missverständnisse geben. Und alle müssten auf dieselben Fakten ähnlich reagieren. Tatsächlich ist Kommunikation nicht eindeutig, sondern hochgradig individuell.
Über andere reden liegt im Trend. Wahrscheinlich wurde ja schon immer viel über andere geredet, wenn diese gerade nicht da waren. Aber noch nie wurden so viele dieser Aussagen festgehalten und dokumentiert. Die sozialen Netzwerke sind voll davon. Warum sind andere so wichtig geworden, dass man permanent seine Meinung über sie kundtun muss? Und machen das alle oder sind manche besonders betroffen?
Erstaunlich, wie schnell das Lügen salonfähig geworden ist. Top-Manager, die ihr Unternehmen an den Abgrund gebracht haben, reden sich ernsthaft damit raus, von nichts gewusst zu haben und streichen noch ungeniert einen Bonus ein. Wutbürger erfinden Nachrichten und stellen sie in die sozialen Netzwerke, wo sie so oft geteilt werden, bis mancher sie für die Wahrheit hält. Und Politiker entwickeln eine ungeahnte Kreativität darin, die Wahrheit zu designen. Das Erstaunliche: Man entrüstet sich in den meisten Fällen nicht, man nimmt es einfach hin. Vielleicht, weil man es gar nicht mehr anders kennt.
Die Zeiten für gute Argumente sind hart geworden. Denn heute geht es für viele nur noch um Emotionen. Zählbares, Greifbares interessiert da nicht. Nun sind Gefühle sind ja erst mal nichts Schlechtes. Und knallharte Rationalität allein ist selten ein guter Ratgeber. Nur gibt es solche und solche Gefühle. Positive. Und durch und durch negative. Aggressivität zum Beispiel. Oder Wut. Wer wütend ist, ist dauerhaft im Verteidigungsmodus seiner Ansichten. Er muss sich sogar verteidigen, wenn er gar nicht angegriffen wird. Und da Angriff die beste Verteidigung ist, greift er eben von sich aus an. Keine gute Voraussetzung für gute Gespräche.
Wann genau sind eigentlich die Zwischentöne in Diskussionen ausgestorben? Das kam mir neulich in den Kopf, als ich mal wieder ein heutzutage so typisches Streitgespräch moderieren durfte.
Es gab Meinung A. Und total konträr dazu Meinung B. Dazwischen war gar nichts. Wer für Meinung A war, war zwangsläufig gegen Meinung B. Und umgekehrt. Man könnte auch sagen: Bist du nicht meiner Meinung, bist du mein Feind. So funktionieren immer mehr Diskussionen heute. Aber so funktioniert das Leben nicht.
